Problema ad installare Ubuntu in dual boot

[StefaniaGiannese515]

Buongiorno a tutti, chiedo a voi perché, dopo mille tentativi, sono alquanto disperata.

Ieri mi è arrivato il mio nuovo notebook di cui allego le specifiche più sotto.

Ho seguito tutte le istruzioni trovate in rete per l'installazione di Ubuntu 22.04 in dual boot:
ho montato la ISO in una chiavetta USB (con Rufus), ho riavviato il pc usanto SHIFT+Riavvia
e mi è apparsa la schermata con il tasto "Usa Device". Cliccandolo la chiavetta non compare tra le scelte.
Allora sono andata nel BIOS e ho impostato la priorità Boot sulla chiavetta e in effetti mi
è apparsa l'opzione "Prova o installa Ubuntu".
Iniziando l'installazione ho notato che la tastiera non andava più, quindi non ho potuto proseguire.

Facendo altre ricerche ho letto che il problema potrebbe essere la porta USB 3.
Ho provato con la medesima chiavetta USB su un altro pc Windows e vedo la chiavetta sotto "Usa Device", e
inoltre la tastiera funziona correttamente in fase di installazione.

Considerando che il pc nuovo ha solo porte USB 3, mentre con l'altro ho provato su porta USB 2, mi viene da pensare che effettivamente il problema possa
essere quello.

Qualcuno ha avuto un problema analogo e ha trovato una soluzione?

A me vengono in mente due possibilità:

1. provare con un adattatore USB 3 -> USB 2
2. provare il boot da cd (ma devo comprare un lettore esterno)

Grazie per eventuali suggerimenti


Telaio e display
Valeon Series: Widescreen 240 Hz sRGB 100 % LED opaco QHD 17,3" (2560 x 1440)
Processore (CPU)
Processore AMD Ryzen™ 9 6900HX 8 Core (3,3 GHz, 4,9 GHz Turbo)
Memoria (RAM)
DDR5 SODIMM Corsair 4800 MHz 32 GB (2 da 16 GB)
Scheda grafica
NVIDIA® GeForce® RTX 3070 Ti – RAM video 8,0 GB GDDR6 – DirectX® 12.1
1o drive SSD M.2
CORSAIR FORCE MP600 1 TB NVMe PCIe (fino a 4950 MB/R, 4000 MB/W)
Lettore di schede di memoria
Lettore di schede SD integrato
Scheda audio
Audio alta definizione 2 canali + Jack microfono/cuffie
Scheda di rete wireless
LAN GIGABIT E WIRELESS INTEL® Wi-Fi 6 AX200 (2,4 Gbps) + BT 5.0
Opzioni USB/Thunderbolt
1 PORTA USB 3.2 (tipo C) + 3 PORTE USB 3.2
Lingua tastiera
TASTIERA ITALIANA RETROILLUMINATA RGB VALEON 17 SERIES
Sistema operativo
Windows 11 Home 64-bit – incl. licenza singola [KUK-00003]
Tastiera e mouse
MOUSE TOUCHPAD 2 PULSANTI INTEGRATO
Webcam
WEBCAM HD 1 MP INTEGRATA

 

[Vergaro98]

Ciao, io credo che più che un problema di porte USB sia un problema di driver.
Prova a contattare PCspecialist e vedi cosa ne pensano loro.

 

[StefaniaGiannese515]

Ciao, grazie per la risposta
Sento loro allora, anche se sotto Windows funziona tutto.
Aggiornerò la situazione, magari può capitare ad altri

 

[StefaniaGiannese515]

Purtroppo non forniscono assistenza di questo tipo
Pazienza, per ora userò winzozz aspettando novità in merito.

 

[StefaniaGiannese515]

Buone novità
Ho provato con una tastiera esterna e sono riuscita a portare a termine l'installazione di Ubuntu (22.04)
Cercando in rete ho visto che il problema poteva essere la versione del kernel.
Ho così installato la versione 5.19.0, ma il problema continuava.
Poi stamattina ho pensato di aggiornare Ubuntu, e sono passata alla versione 23.04. Ho poi selezionato la versione 5.19.0 del Kernel, e la tastiera funziona! Con altre versioni invece non va.
Confido che esca una patch per sistemare questo problema, ma intanto questa combinazione di prove con me ha funzionato.
Spero che questa mia esperienza possa essere di aiuto a qualcuno, visto che io ci ho perso quasi una settimana.

P.S. Per cambiare versione del kernel ho usato questa ottima guida: https://linux.how2shout.com/how-to-change-default-kernel-in-ubuntu-22-04-20-04-lts/