esperienza di spedizione assurda

[ovlas.30004]

Partendo dal presupposto che non ho nulla da dire sull'operato rapido e preciso di pcspecialist. Ma ne vogliamo parlare di Fedex?
Parto da principio. Ordino il mio laptop per una somma molto alta lunedì 8 novembre mattina e già dopo tre giorni pagando anche costruzione e spedizione rapida il pacco risultava in attesa di spedizione. Nulla da dire, perfetto. Cominciano i veri problemi, una volta ritirato da Fedex del pacco nessun notizia, traccino abbastanza inutile, aggiornato ogni due giorni e consegna risultante ancora in sospeso quando era programmata per il venerdì 12 novembre. Chiamo più e più volte sia a pc specialisti (molto cordiali e disponibili) sia FedEx: all'inizio mi viene detto che c'è un semplice ritardo e che il pacco era in transito verso stanstead (aeroporto) per poi essere spedito in Italia. Dal venerdì nessun aggiornamento di traccino, nemmeno ora, ancora il pacco risulta a Kingsbury in transito e consegna in sospeso. Stamattina dopo 10 chiamate e apertura pratica tra Fedex e pc specialisti scopro che il pacco si trova in Belgio dalle mattinate, e che ora dovrà passare per Parigi e poi in Italia. Il computer mi serviva urgentemente per lavoro e anche data l'ingente somma di denaro versato immediatamente mi preoccupo se sia stato maltrattato oppure rubato: Io veramente sono deluso da tutto ciò, per dove sia finito in primis perchè ancora non mi spiego tutto ciò, poi per i tempi infiniti di consegna dato che subisco un disagio a livello lavorativo. Spero che si risolva e non debba rispedire il pacco se mai dovesse arrivare

 

[PaoloLaino51]

FedEx, sfondi una porta aperta. Ho letto sul forum inglese vari disguidi anche importanti. Anche io sto aspettando un PC spedito venerdì 12. Per il tracciamento sono state fatte solo 2 letture in quel giorno. Non mi aspettavo nessun update sabato e domenica ed infatti così è stato. Oggi, lunedì 15, ancora nessun update da parte di FedEx. La consegna programmata è per il 24/11 (un tempo colossale rispetto ai 3 giorni per la spedizione in italia, mi aspettavo anche questo comunque visto che un pò tutti i corrieri stanno avendo ritardi). Comunque sul forum inglese molti dicono che il tracciamento alle volte è un pò random o inesistente. PCS c'entra poco in tutto questo. Anche io son bloccato con il lavoro anche perchè l'altro "muletto" non ce la fa più.

Edit. Tieni duro e vedrai che ti arriverà presto. Lo dico anche per me XD.

 

[AleTax]

Il PC arriverà, FedEx è semplicemente lenta. Paolo ha probabilmente visto il mio thread sul forum UK riguardante FedEx

 

[ovlas.30004]

Ma lo spero. Ma non riesco a credere nemmeno che gli aggiornamenti sul tracking arrivino ogni 24 ore e in più sono delle mattinate. Per farvi capire, alle 18 mi è arrivato un aggiornamento di stamattina delle 8:50. Ma anche il semplice fatto che da me la consegna programmata risulta in sospeso e quindi non so come regolarmi per farmi trovare dal corriere. O ancora che il pacco mi viene detto che sia in transito: Lo stanno portando a piedi ? da dove in teoria si trovava stamani distava 40 minuti dall'aeroporto

 

[AleTax]

Ma lo spero. Ma non riesco a credere nemmeno che gli aggiornamenti sul tracking arrivino ogni 24 ore e in più sono delle mattinate. Per farvi capire, alle 18 mi è arrivato un aggiornamento di stamattina delle 8:50. Ma anche il semplice fatto che da me la consegna programmata risulta in sospeso e quindi non so come regolarmi per farmi trovare dal corriere. O ancora che il pacco mi viene detto che sia in transito: Lo stanno portando a piedi ? da dove in teoria si trovava stamani distava 40 minuti dall'aeroporto

Anch’io ho avuto qualche volta il tracking lento, anch’io ho avuto “consegna in sospeso”, FedEx aveva fatto un errore e aveva creato un altro tracking con il mio codice spedizione ecc… Ricordo che il pacco non era ancora arrivato in filiale per la consegna. Cosa ho fatto io? Li ho chiamati e gli ho detto di farlo stare in fermo deposito nella filiale di consegna, per poterlo andare a ritirare da solo.

 

[ovlas.30004]

Guarda lo farei pure io se potessi ahahah, anche con la scusa di un viaggetto. Ma stamattina il pacco risultava a feltham, vicino l’aeroporto di heatrow

 

[AleTax]

Guarda lo farei pure io se potessi ahahah, anche con la scusa di un viaggetto. Ma stamattina il pacco risultava a feltham, vicino l’aeroporto di heatrow

Puoi comunque chiamare FedEx e chiedere di metterlo in fermo deposito appena arriverà il pacco in filiale

 

[ovlas.30004]

Mi sembra un po’ azzardato. Circa 20 minuti fa ho chiamato FedEx e mi hanno detto che ancora è in transito verso l’aeroporto. Io non mi capacito di come si fa ad occupare un giorno di transito per 20 minuti di strada

 

[PaoloLaino51]

Dai almeno si è aggiornata la posizione, secondo il tracciamento, il mio pacco ha fatto solo da Wakefield a Leeds (25 min di macchina circa). Nessun aggiornamento ad oggi. Posso capire che fra 10 giorni ci sarà il black friday ma non è molto professionale.

 

[ovlas.30004]

sono messi male con le spedizioni. Se i costi di dogana sono accettabili, preferirei pagarli piuttosto che affidare il mio pacco così e magari affidarlo a qualche altro corriere. Non ha senso farsela a piedi per un pacco. Spero che almeno veramente il mio pacco oggi parta per l'Italia dato che si trova a 10 minuti da un aeroporto. E' tutto così assurdo

 

[AleTax]

sono messi male con le spedizioni. Se i costi di dogana sono accettabili, preferirei pagarli piuttosto che affidare il mio pacco così e magari affidarlo a qualche altro corriere. Non ha senso farsela a piedi per un pacco. Spero che almeno veramente il mio pacco oggi parta per l'Italia dato che si trova a 10 minuti da un aeroporto. E' tutto così assurdo

Non si tratta di costi di dogana. Prima PCS spediva con DPD, solo che da dopo la Brexit DPD ha smesso di fare consegne con sdoganamento da UK. PCS si è ritrovata costretta ad usare FedEx.

 

[ovlas.30004]

secondo me per ovviare il problema della lentezza di Fedex potrebbe trovare altri corrieri più affidabili. Il fatto non è tanto lo consegna ma avere almeno un minimo di considerazione visto la priorità pagata. Non ci credevo mai che la consegna avvenisse il giorno dopo in Italia, e così è stato. Anche perchè ancora una volta ripeto non riesco a credere che un transito di pochi minuti richieda un giorno intero. Presumo che ancora non abbia preso nemmeno l'aereo dato che non mi è arrivata nessuna notifica di sdoganamento o di consegna programmata. In teoria doveva arrivare oggi, ma presumo se ne parli venerdì o addirittura settimana prossima

 

[AleTax]

secondo me per ovviare il problema della lentezza di Fedex potrebbe trovare altri corrieri più affidabili. Il fatto non è tanto lo consegna ma avere almeno un minimo di considerazione visto la priorità pagata. Non ci credevo mai che la consegna avvenisse il giorno dopo in Italia, e così è stato. Anche perchè ancora una volta ripeto non riesco a credere che un transito di pochi minuti richieda un giorno intero. Presumo che ancora non abbia preso nemmeno l'aereo dato che non mi è arrivata nessuna notifica di sdoganamento o di consegna programmata. In teoria doveva arrivare oggi, ma presumo se ne parli venerdì o addirittura settimana prossima

Al momento FedEx è l’unico, se non uno dei due che fa questo tipo di lavoro. Non ci sono molte altre alternative.

Vatti a leggere il mio thread nel forum UK su FedEx

 

[ovlas.30004]

appena avrò novità vi aggiornerò ad ogni modo pls mi ha contattato per dirmi che appena arriva, controllo che sia tutto ok e poi si procede con il rimborso di spedizione e indagano per ciò che è successo perchè per loro è molto strano già l'errore di rotta

 

[AleTax]

appena avrò novità vi aggiornerò ad ogni modo pls mi ha contattato per dirmi che appena arriva, controllo che sia tutto ok e poi si procede con il rimborso di spedizione e indagano per ciò che è successo perchè per loro è molto strano già l'errore di rotta

Arriverà con ritardo ma arriverà, tranquillo

 

[PaoloLaino51]

Piccolo aggiornamento !! Secondo il tracking, alle 9:34 di questa mattina era a Stansted (Ritirata). Se ho un pò di fortuna magari parte per l'Italia direttamente. Beh, son molto contento che abbiano almeno aggiornato.

 

[AleTax]

Piccolo aggiornamento !! Secondo il tracking, alle 9:34 di questa mattina era a Stansted (Ritirata). Se ho un pò di fortuna magari parte per l'Italia direttamente. Beh, son molto contento che abbiano almeno aggiornato.

Arriverà a Milano dove verrà sdoganata e poi arriverà alla filiale di consegna

 

[PaoloLaino51]

Arriverà a Milano dove verrà sdoganata e poi arriverà alla filiale di consegna

Grandeeee senza giri strani allora. :O la dogana... che brutti ricordi ahahha

 

[AleTax]

Grandeeee senza giri strani allora. :O la dogana... che brutti ricordi ahahha

FedEx fa subito a sdoganare. Nel giro di qualche ora hanno il via libera

 

[ovlas.30004]

io non ci posso credere....