Bottone per cambio funzionalità non funziona

[Rijinx]

Salve da qualche giorno non funziona più il tasto del pc per cambiare configurazione del pc ovvero il tasto che porta il pc dalla modalità standard alla modalità boost, però se lo faccio dal centro di controllo funziona tutto. C'è un modo per capire se si è rotto il tasto oppure è stata tolta la configurazione della funzionalità in quel tasto?

 

[Ekans2011]

Salve da qualche giorno non funziona più il tasto del pc per cambiare configurazione del pc ovvero il tasto che porta il pc dalla modalità standard alla modalità boost, però se lo faccio dal centro di controllo funziona tutto. C'è un modo per capire se si è rotto il tasto oppure è stata tolta la configurazione della funzionalità in quel tasto?

E' un portatile PCS? Puoi postare la configurazione completa dalla pagina del tuo account?

Come chiedere Supporto Tecnico...

N.B. Il supporto tecnico è riservato ai sistemi PCSpecialist. Non è permesso discutere build di terze parti. Ciao a tutti! Se siete qui, probabilmente significa che state riscontrando dei problemi, il che non è positivo, quindi vogliamo aiutarvi a migliorare il più rapidamente possibile e a...

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[Rijinx]

Telaio e display
Ionico Series: Widescreen 165 Hz sRGB 100 % LED opaco QHD 15,6" (2560 x 1440)
Processore (CPU)
Processore Intel® Core™ i7 11800H octa-core (2,3 GHz, 4,6 GHz Turbo)
Memoria (RAM)
DDR4 SODIMM Corsair 3200 MHz 16 GB (2 da 8 GB)
Scheda grafica
NVIDIA® GeForce® RTX 3060 – RAM video 6,0 GB GDDR6 – DirectX® 12.1
1o drive SSD M.2
PCS PCIe M.2 SSD 1 TB (2200 MB/R, 1500 MB/W)

Modifica in: SOLIDIGM P41+ GEN 4 1 TB NVMe PCIe (fino a 4125 MB/sR, 2950 MB/sW)
Lettore di schede di memoria
Lettore di schede di memoria micro-SD integrato
Adattatore CA
1 x Adattatore 230W AC
Cavo di alimentazione
1 cavo di alimentazione europeo 1 metro (tipo kettle)
Batteria
Batteria agli ioni di litio integrata (62 Wh) - Serie Ionico
Pasta termica
PASTA TERMOCONDUTTIVA ARCTIC MX-4 EXTREME
Scheda audio
Audio alta definizione 2 canali + Jack microfono/cuffie
Bluetooth e wireless
LAN GIGABIT E WIRELESS INTEL® Wi-Fi 6 AX200 (2,4 Gbps) + BT 5.0
Opzioni USB/Thunderbolt
1 PORTA USB 3.2 (tipo C) + 3 PORTE USB 3.2
Lingua tastiera
TASTIERA ITALIANA RETROILLUMINATA RGB IONICO SERIES
Sistema operativo
NESSUN SISTEMA OPERATIVO RICHIESTO
Lingua del sistema operativo
Italia/Italia – Lingua italiana
Supporto di ripristino Windows
NESSUN RIPRISTINO RICHIESTO
Software Office
Prova GRATUITA 30 giorni di Microsoft 365® (richiesto sistema operativo)
Antivirus
NESSUN SOFTWARE ANTIVIRUS
Browser
Microsoft® Edge
Mouse per Notebook
MOUSE TOUCHPAD 2 PULSANTI INTEGRATO
Webcam
WEBCAM HD 1 MP INTEGRATA

 

[Ekans2011]

Telaio e display
Ionico Series: Widescreen 165 Hz sRGB 100 % LED opaco QHD 15,6" (2560 x 1440)
Processore (CPU)
Processore Intel® Core™ i7 11800H octa-core (2,3 GHz, 4,6 GHz Turbo)
Memoria (RAM)
DDR4 SODIMM Corsair 3200 MHz 16 GB (2 da 8 GB)
Scheda grafica
NVIDIA® GeForce® RTX 3060 – RAM video 6,0 GB GDDR6 – DirectX® 12.1
1o drive SSD M.2
PCS PCIe M.2 SSD 1 TB (2200 MB/R, 1500 MB/W)

Modifica in: SOLIDIGM P41+ GEN 4 1 TB NVMe PCIe (fino a 4125 MB/sR, 2950 MB/sW)
Lettore di schede di memoria
Lettore di schede di memoria micro-SD integrato
Adattatore CA
1 x Adattatore 230W AC
Cavo di alimentazione
1 cavo di alimentazione europeo 1 metro (tipo kettle)
Batteria
Batteria agli ioni di litio integrata (62 Wh) - Serie Ionico
Pasta termica
PASTA TERMOCONDUTTIVA ARCTIC MX-4 EXTREME
Scheda audio
Audio alta definizione 2 canali + Jack microfono/cuffie
Bluetooth e wireless
LAN GIGABIT E WIRELESS INTEL® Wi-Fi 6 AX200 (2,4 Gbps) + BT 5.0
Opzioni USB/Thunderbolt
1 PORTA USB 3.2 (tipo C) + 3 PORTE USB 3.2
Lingua tastiera
TASTIERA ITALIANA RETROILLUMINATA RGB IONICO SERIES
Sistema operativo
NESSUN SISTEMA OPERATIVO RICHIESTO
Lingua del sistema operativo
Italia/Italia – Lingua italiana
Supporto di ripristino Windows
NESSUN RIPRISTINO RICHIESTO
Software Office
Prova GRATUITA 30 giorni di Microsoft 365® (richiesto sistema operativo)
Antivirus
NESSUN SOFTWARE ANTIVIRUS
Browser
Microsoft® Edge
Mouse per Notebook
MOUSE TOUCHPAD 2 PULSANTI INTEGRATO
Webcam
WEBCAM HD 1 MP INTEGRATA

Che metodo hai usato per l'installazione pulita del sistema operativo?

 

[Rijinx]

Il software di windows da un altro pc, mettendo windows 11 e flashando l'usb
Ma non penso sia questo, avevo già installato windows da mesi, è da qualche giorno che non va più, non so se c'entri qualcosa ma da qualche giorno in più i led blu nella parte centro destra della tastiera si sono fulminati

 

[Ekans2011]

Il software di windows da un altro pc, mettendo windows 11 e flashando l'usb
Ma non penso sia questo, avevo già installato windows da mesi, è da qualche giorno che non va più, non so se c'entri qualcosa ma da qualche giorno in più i led blu nella parte centro destra della tastiera si sono fulminati

La prima cosa nel troubleshooting è individuare se il problema è software o hardware; serve l'assoluta certezza che il sistema operativo sia installato e configurato correttamente. Che procedura completa hai fatto per installare Windows? Puoi postare gli screenshot della pagina degli update opzionali? Recentemente hai aperto lo chassis per la manutenzione? In caso, i collegamenti erano tutti in ordine?