Windows button on laptop not working anymore

Ringo

New member
Hello,

Windows button on my laptop keyboard is not working anymore. Tried on online keyboard test sites, no result. Remove keyboards in device manager + reinstalled, no result. Did a systemsfile check, no files corrupt.... Don't know what cause is not what todo. Thanks for help!
The problem does NOT appear on an external keyboard.


My config:
Chassis en display
Ionico-serie: 17,3" mat QHD 165 Hz sRGB 100 % led-breedbeeldscherm (2560x1440)
Processor (CPU)
AMD Ryzen™ 9 8 Core 5900HX (3,3 GHz, 4,6 GHz Turbo)
Geheugen (RAM)
16 GB Corsair 2666 MHz SODIMM DDR4 (2 x 8 GB)
Grafische kaart
NVIDIA® GeForce® RTX 3070 - 8,0 GB GDDR6 Video RAM - DirectX® 12.1
1e M.2 SSD-station
250 GB SAMSUNG 970 EVO PLUS M.2, PCIe NVMe (maximaal 3500 MB/R, 2300 MB/W)
1e M.2 SSD-station
500 GB SAMSUNG 970 EVO PLUS M.2, PCIe NVMe (maximaal 3500 MB/R, 3200 MB/W)
Geheugenkaartlezer
Geïntegreerde Micro-SD-geheugenkaartlezer
Wisselstroomadapter
1x 230W-oplader
Stroomkabel
1 x stroomkabel van 1,5 meter voor Europa
Batterij
Ionico Series geïntegreerde 91WH lithiumionbatterij
Warmtegeleidende pasta
STANDAARD WARMTEGELEIDENDE PASTA VOOR VOLDOENDE KOELING
Geluidskaart
2-kanaals High Definition Audio + MIC/headsetaansluiting
Draadloze netwerkkaart
GIGABIT LAN & DRAADLOOS INTEL® Wi-Fi 6 AX200 (2,4 Gbps) + BT 5.0
USB/Thunderbolt-opties
1 x USB 3.2-POORT (Type C) + 3 x USB 3.2-POORTEN
Taal toetsenbord
IONICO 17-SERIE RGB-TOETSENBORD MET ACHTERGRONDVERLICHTING VOOR BELGIË
Besturingssysteem
Windows 11 Pro 64 Bit - incl. enkele licentie [MUP-00005]
Taal van besturingssysteem
VS Internationaal/USA - Amerikaans Engels
Windows-herstelmedia
Meertalige Windows 10/11 herstel Image - Onbeperkte downloads van online account
Office-software
GRATIS 30 dagen Microsoft 365® op proef (besturingssysteem vereist)
Antivirus
Internetbeveiliging BullGuard™ - Gratis licentie voor 90 dagen inclusief game-modus
Browser
Google Chrome™
Staanders voor laptopkoeling
CoolerMaster NotePal L2-laptopkoeling, maximaal 17,3 inch
Toetsenbord en muis
GEÏNTEGREERDE TOUCHPAD-MUIS MET 2 KNOPPEN
Webcam
GEÏNTEGREERDE HD-WEBCAM 1MP

BIOS Version/Date American Megatrends International, LLC. N.1.24A10, 31/08/2021

Thanks,
Ringo
 

SpyderTracks

We love you Ukraine
Sounds like the physical key has failed if it's not triggering on a keyboard test.

You'd need to RMA it for a replacement keyboard.
 
Top